AIプロジェクトマネージャー

Location: Shibuya, Tokyo, Japan

Type: Full Time

Min. Experience: Experienced

当社について

ライオンブリッジ傘下の当社は、グローバルな人力テクノロジープラットフォームを運営し、世界中の企業に翻訳とAIトレーニングデータサービスを提供しています。2008年に設立以来、140か国以上、21,000人を超える仲間とともに65,000以上のお客様のもとへ10億語以上の翻訳を提供してきました。Gengoのプロの人力によるプラットフォームは、翻訳、AIトレーニングデータ市場における効率や規模、スピードに大きな飛躍をもたらします。当社のお客様には、トリップアドバイザー、ニューヨーク·タイムズ、楽天、アリババなど、世界最大級の企業が含まれています。ライオンブリッジファミリーの一員として、27か国以上にオフィスを構え、世界中で障壁を取り除き、架け橋を築いています。

スタートアップ文化とグローバル大企業のリソースを持つチームの一員として、世界が自由にコミュニケーションを取れるよう支援する貴重な機会を手にし、私達と一緒に働きましょう。

 

AIプロジェクトマネージャーの役割について

プロジェクトマネージャーとして、複数の高度なプログラムを日常的に管理していただきます。また、プロジェクトを補佐するプロジェクトコーディネーターのマネジメントもしていただくことがあります。文書および口頭での優れたコミュニケーション能力、顧客ニーズに共感して対応する能力、問題解決スキル、急速に変化していく環境下で効率的に職務を遂行する能力など、トップクラスの顧客エンゲージメントが求められます。様々なロケーションや異なる部署のチームとの連携が、顧客満足度、収益、利ざやを維持し、向上させる鍵となります。

 

主な仕事内容

  • 顧客ニーズを把握し、革新的思考と社内の技術、製造、品質、および管理チームとの連携により、積極的に顧客ニーズを満たすことに集中する
  • プログラム収益を向上させる機会を逃さず、またそうしたチャンスを積極的に模索する
  • 顧客満足度を定期的に評価し、顧客の期待を満たし、また超えることに注力する
  • セールスチームと連携し、顧客維持、新規顧客開拓を確実に実施する
  • オフショアチームと協力しながら、期限、品質、予算の要件を満たすよう、プロジェクトを計画、監視する(継続的な改善策、コスト削減策に注意を向けること)
  • 社内チームと連携しながら、手順変更やワークフローのカスタマイズを率先して実施する
  • 収益認識、売上予測、請求などのプロジェクト財務を担当し、維持管理する
  • 自動化による最適化 − プロセスワークフローの改善のため、革新的な技術ソリューションを提供する

 

求める人材 

  • プロジェクトマネージャーとして4年から6年の経験がある方(機械学習や同様の環境·ドメインでの経験があれば理想的)
  • プロジェクト財務の経験がある方
  • 文書および口頭でのコミュニケーション能力が非常に優れている方
  • 優れたカスタマーサービス、交渉、問題解決スキルがある方
  • 優れた対人スキルとリーダーシップ能力がある方
  • データ収集とクラウドの経験があればなお理想的
  • 急速に変化する環境で、生産的に、先を見越して職務を遂行する能力がある方
  • 不確実な状況に効果的に対処しながら、厳しい納期でも期日厳守ができる方
  • 優れた日本語力および英語力

 

 

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